CSA s povjerenjem
ZAŠTO LJUDI NE PROĐU CSA
PREUZIMANJA I LINKOVI
Uvod u CSA
- Uvod u CSA (PowerPoint)
- Uvod u slučajeve u CSA-u
- CSA na 2 strane A4 formata za trenere
- Vodič za označavanje CSA-a
- Slučajevi CSA i povjerljivost – svi moraju ovo pročitati
Okviri CSA-a
- CSARam-ova metoda konzultacija o CSA '5+5' (pomaže u uštedi vremena)
- CSA – upravljanje prvih pet minuta (YouTube video isječak Matta Smitha)
- CSA – upravljanje drugih pet minuta (YouTube video isječak Matta Smitha)
- Model konzultacija CSA-a za pomoć u vremenskoj učinkovitosti
- Model konzultacija CSA dr. Rossa
- CSA konzultacijski model prema Flannaganu
- CSA model konzultacija Flanagana kao dijagram toka
Alati za praksu CSA-e
- Analitički list konzultacijskog videa (CSA stil)
- CSA vježbeni list za bodovanje za promatrače
- Kriteriji uspješnosti CSA (generički deskriptori) i ocjenjivanje
- CSA predložak za pisanje vlastitog
Najbolji savjeti
- Crvene zastavice za CSA
- Ramovi najbolji savjeti za CSA – 1. dio
- Ramovi najbolji savjeti za CSA – 2. dio
- Ramova pravila "na dan" za CSA
- Što kažu ispitivači CSA-e iz Yorkshirea…
- Resurs 'Case Cards' RCGP-a
- Treneri – pomozite svom pripravniku da položi CSA putem tisi.doc
- CSA priprema – Tomson i Rughani
- Smjernice za CSA – kako uspjeti
- CSA – kako ne propasti (PowerPoint s bilješkama na slajdu)
- CSA – kako sam to ja napravio 1 (perspektiva pripravnika IMG-a – iz 2010.)
- CSA – kako sam to ja napravio 2 (perspektiva drugog pripravnika – pripravnika s visokim rezultatima u 2013.)
- CSA – smjernice od strane pripravnika koji su to učinili
- Mitovi i savjeti o CSA-u (YouTube video, 11 minuta)
- 'Arghhh, podbacio/la sam' – kako učinkovito iskoristiti povratne informacije
Razno
- Scenariji za ideje, brige i očekivanja
- Skripte za psihosocijalno-profesionalno istraživanje
- Skripte za objašnjenje (dijagnoza)
- Skripte za formuliranje plana upravljanja
- Skripte za provjeru razumijevanja
To skripte i fraze može vam pomoći s vašim komunikacijskim vještinama. Općenito, ne preporučujem pamćenje scenarija i fraza jer bi razgovor između dvije osobe trebao teći prirodno - drugim riječima, razgovor u kojem svaka osoba odgovara na ono što je druga osoba upravo rekla - i većinu vremena ne možete nagađati što će druga osoba reći. Dakle - čuvajte se scenarija i fraza - oni mogu učiniti da konzultacije izgledaju umjetno ili izmišljeno, a ispitivači CSA-e vrlo su dobri u prepoznavanju stvari koje zvuče umjetno. Na primjer, nemojte istraživati Ideje, Brige i Očekivanja (ICE) samo zato što su vam drugi rekli da je to dobra stvar za svakoga. Učinite to jer ste istinski zainteresirani i jer mislite da će biti korisno. Isto vrijedi i za psihosocijalno-profesionalno (PSO) istraživanje utjecaja bolesti.
S druge strane, skripte i fraze mogu vam pružiti početnu točku dajući vam neku ideju o tome što reći. Zvuče bolje ako ih možete modificirati tako da odgovaraju vašoj osobnosti i stilu.
Izjave ispitivača
Mnogo toga možete naučiti iz povratnih informacija ispitivača o prethodnim ispitima. One ističu uobičajene poteškoće i neuspjehe – iz kojih možete učiti!
- Izjave o povratnim informacijama CSA-a od RCGP-a (kratak)
- Izjave ispitivača – zašto ljudi ne uspijevaju (kratak)
- Izjave ispitivača – zašto ljudi ne uspijevaju (detaljan)
- Povratne informacije ispitivača CSA-e za 2010. godinu
- Povratne informacije ispitivača CSA-e za 2011. godinu
- Povratne informacije ispitivača CSA iz Yorkshirea za 2012.
- Povratne informacije ispitivača s tečaja RCGP iz 2015.
- Sažeta izvješća CSA-e (RCGP)
Uvod u CSA
Prije svega, ako ne razumijete kako CSA funkcionira ili što testira, malo je vjerojatno da ćete uspjeti. Razmislite o tome na trenutak – ako zaista razumijete raspored ocjenjivanja, onda zapravo imate list s 'odgovorima' koji bi vas trebao voditi kako položiti. Dakle, prvi korak do polaganja je povratak osnovama i istinsko razumijevanje o čemu se radi u CSA-i i što se njime testira.
Ovo su 3 područja u kojima ćete biti testirani:
- In Skupljanje podataka, testiraju komunikacijske vještine KAO I kliničke vještine poput kliničkog pregleda; oko 3 stanice uključivat će klinički pregled.
- Kliničko upravljanje uključuje sintezu, dijagnozu, procjenu komorbiditeta, fleksibilnost i dijeljenje mogućnosti liječenja s pacijentom.
- Interpersonalne vještine uključuju komunikaciju, poštovanje prema drugima, profesionalnost i druge pokazatelje ponašanja.
I na kraju, uvijek sigurnosna mreža (pitajte svog trenera ako ne znate što to znači).
Više informacija dostupno je na stranici Stranice RCGP CSA-a.
Razvijte vlastiti okvir (tj. strukturu)
Čitanje jedne ili dvije knjige o konzultacijama definitivno će vam pomoći da usavršite neke od temeljnih komunikacijskih vještina za učinkovito savjetovanje s pacijentima. Iako su neki ljudi prirodno dobri u savjetovanju usmjerenom na pacijenta, a drugi manje, dobra je vijest da se te vještine mogu naučiti. Da! Čak i ako niste dobri u savjetovanju usmjerenom na osobu, vježbom možete naučiti biti jednako dobri kao oni koji su prirodno dobri. Naravno, ključna riječ ovdje je vježba!
Neke dobre knjige za konzultacije su…
- Unutarnje konzultacije Rogera Neighboura (odličan početni materijal, posebno za ST1).
- Vještine komunikacije s pacijentima autora Silvermana i suradnika (jedna od najboljih temeljnih knjiga – definitivno vrijedno čitanja).
- Priručnik za komunikaciju liječnika autora Petera Tatea (još jedna knjiga iz fondacije).
- "Gole konzultacije" Liz Moulton (obuhvataju razne nezgodne scenarije – još jedno definitivno vrijedno štiva).