לוח זמנים לציונים של ביקורת והערכה מסכמת

1. הסיבה לבחירת ביקורת

• פוטנציאל לשינוי
• רלוונטי לפרקטיקה

טיפים: 

• נסו להפוך את כותרת הביקורת לשאלה. לדוגמה, אם הקריטריון שלכם הוא "כל המטופלים הנוטלים ויאגרה צריכים לעבור בדיקת ריבס בסרום בשנה האחרונה", כותרת טובה לביקורת תהיה: "האם כל החולים הנוטלים ויאגרה קיבלו ריבס בסרום בשנה האחרונה?"
• אם הביקורת שלך נובעת מבעיה ששמת לב אליה בפרקטיקה, תעד אותה בדיווח שלך; זה מצביע על כך שיש פוטנציאל לשינוי.
• חשבו האם תוכלו לבצע שינויים כלשהם הנדרשים כתוצאה מהביקורת. אם אתם יודעים שלא תוכלו לבצע שינויים, אין טעם רב בביצוע הביקורת.
• אם אתם מבצעים את הביקורת בזמן שאתם בתפקיד בבית חולים, עליכם לבחור נושא שבוחן את הממשק בין רופא המשפחה לבית החולים. הפניות או מכתבי שחרור הם תחומים אפשריים לביקורת. שוב, עליכם להוכיח שמצאתם בעיה שיש לחקור.   אני מציע שתדון בביקורת המוצעת שלך עם מדריך רופאי המשפחה שלך או עם המפקח החינוכי שלך לפני שתמשיך - ייתכן שעמיתיך בבית החולים לא יודעים מה נדרש להכשרת רופאי משפחה. וזה חייב להיות קשור לרופאי משפחה!

2. קריטריון/קריטריונים שנבחרו

• רלוונטי לנושא הביקורת ומוצדק, לדוגמה ספרות עדכנית

טיפים: 

• אל תסבכו את הביקורת שלכם או תיהפכו אותה לשאפתנית מדי! לעתים קרובות הביקורות הטובות ביותר הן הפשוטות ביותר; ביקורות עם קריטריונים רבים/מורכבים מדי נוטות להיתקל בצרות. אני מציע שתגביל את זה לקריטריון אחד או שניים.
• ודאו שהקריטריונים שלכם מוגדרים בבירור וחד משמעיים – נסו להשתמש בזה שבדף קביעת קריטריונים לביקורת כמודל.
• עליך לנמק את הקריטריונים שלך באמצעות מקורות. תצטרך לבצע חיפוש ספרותי. אני מציע שתצטט לפחות ארבעה מקורות רלוונטיים, רצוי יותר.
• ודאו שהמקורות שלכם מצוטטים כראוי (מחברים, שנה, כתב עת/ספר, כרך, עמודים וכו').

3. סטנדרטים שנקבעו

• מטרות לקראת תקן עם לוח זמנים מתאים

טיפים: 

אני חושש שההצהרה לעיל לגבי הסימון לא ממש הגיונית! אני מבין שזה אומר ש:

1. צריך לקבוע סטנדרט לכל קריטריון.
2. ודאו שהתקן קשור ישירות לקריטריון; עיינו בדוגמאות בדף קביעת סטנדרטים לביקורת.
3. ודא שאתה יכול להצדיק את הסטנדרט שלך. אם אינך מוצא ראיות ספרותיות התומכות בו, הסבר מדוע בחרת באחוז שבחרת.

4. הכנה ותכנון

• עדויות לעבודת צוות ודיון הולם במידת הצורך 

טיפים: 

• ביקורת תביא לשינוי רק אם תערבו את כל חברי הצוות הרלוונטיים מההתחלה. זה עשוי לכלול את רופאי המשפחה והאחיות שיצטרכו ליישם את השינויים, כמו גם צוות המשרד שיכול לעזור לכם לבצע חיפוש במחשב. שוב, תצטרכו לתעד זאת.

5. איסוף נתונים (1)

• תוצאות בהשוואה לסטנדרט

טיפים: 

• עיינו בדף "בחינת התוצאות" לקבלת טיפים בנושא. עליכם להסביר מדוע לדעתכם הנוהג לא עמד בסטנדרט שנקבע.

6. שינוי/ים להערכה

• דוגמה בפועל מתוארת

טיפים: 

• רק לומר לאנשים לעשות דברים טוב יותר לא יביא לשינוי. עליכם לכתוב בפירוט כיצד השינויים יתרחשו.
• דוגמה: "רופאי המשפחה הסכימו לעשות בדיקת ריבס בסרום לכל מטופל שהם יראו שנוטל ויאגרה" – נכשל – סביר להניח שזה לא יעבור, מכיוון שאין מערכת שתעזור להם לזכור.
•  "(א) רופאי המשפחה קיבלו כרטיס הנחיה שיוכלו להדביק על מסך המחשב שלהם כתזכורת לבצע בדיקת ריבס בסרום לכל מטופל שהם רואים הנוטל ויאגרה; (ב) המזכירה תחפש כל שלושה חודשים מטופלים שאחרי קבלת בדיקת ריבס בסרום, ותסמן זאת כבעיה פעילה במערכת המחשב" - עבר - מכיוון שזה אמור להוביל לשינוי.

7. איסוף נתונים (2)

השוואה עם איסוף נתונים (1) ותקן

8. מסקנות

• סיכום הסוגיות העיקריות שנלמדו

טיפים: 

הגיבו על כל שיפור שהתקבל.

• עד כמה הצלחתם להוביל את ההצעות שלך לשינוי?
• אם שוב לא הצלחת להגיע לרמה שקבעת, למה לא?
• אם כן, האם עליך לשאוף גבוה יותר בפעם הבאה, או לבחון משהו אחר, למשל האם אכן הושפעו מרמות חריגות של ריבס בסרום?
• לאן צריך להמשיך את התרגול מכאן?