ਆਡਿਟ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਰਕਿੰਗ ਸ਼ਡਿਊਲ

1. ਆਡਿਟ ਦੀ ਚੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ

• ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ
• ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ

ਸੁਝਾਅ: 

• ਆਡਿਟ ਸਿਰਲੇਖ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਪਦੰਡ ਹੈ "ਵਾਇਗਰਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਸੀਰਮ ਰੂਬਾਰਬ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ", ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਆਡਿਟ ਸਿਰਲੇਖ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ: "ਕੀ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਾਇਗਰਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸੀਰਮ ਰੂਬਾਰਬ ਲਿਆ ਹੈ?"
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਡਿਟ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਦੇਖੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰੋ; ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
• ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਡਿਟ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਬਦਲਾਅ ਕਰ ਸਕੋਗੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੋਗੇ, ਤਾਂ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਿਆਂ ਆਡਿਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਵਿਸ਼ਾ ਚੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਜੀਪੀ-ਹਸਪਤਾਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ। ਰੈਫਰਲ ਜਾਂ ਡਿਸਚਾਰਜ ਲੈਟਰ ਆਡਿਟ ਲਈ ਸੰਭਵ ਖੇਤਰ ਹਨ। ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਮਿਲੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।   ਮੇਰਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਆਡਿਟ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਟ੍ਰੇਨਰ ਜਾਂ ਐਜੂਕੇਸ਼ਨਲ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕਰੋ - ਤੁਹਾਡੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਪਤਾ ਨਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਜੀਪੀ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਲਈ ਕੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ!

2. ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਮਾਪਦੰਡ/ਮਾਪਦੰਡ

• ਆਡਿਟ ਵਿਸ਼ੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਤੇ ਜਾਇਜ਼, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਹਿਤ

ਸੁਝਾਅ: 

• ਆਪਣੇ ਆਡਿਟ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਾਕਾਂਖੀ ਨਾ ਬਣਾਓ! ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਆਡਿਟ ਸਭ ਤੋਂ ਸਰਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ/ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮਾਪਦੰਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਵਿੱਚ ਪੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮੇਰਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰੋ।
• ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਪਦੰਡ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ - ਸੈੱਟਿੰਗ ਆਡਿਟ ਮਾਪਦੰਡ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਾਡਲ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਹਿਤ ਖੋਜ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ। ਮੇਰਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਚਾਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ, ਤਰਜੀਹੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਰ।
• ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਹਵਾਲੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ (ਲੇਖਕ, ਸਾਲ, ਜਰਨਲ/ਕਿਤਾਬ, ਖੰਡ, ਪੰਨੇ ਆਦਿ)।

3. ਮਿਆਰ ਸੈੱਟ

• ਇੱਕ ਢੁਕਵੇਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਾਲੇ ਮਿਆਰ ਵੱਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ

ਸੁਝਾਅ: 

ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਮਾਰਕਿੰਗ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਦਾ ਕੋਈ ਬਹੁਤਾ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ! ਮੈਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ:

1. ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਮਾਪਦੰਡ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿਆਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
2. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਮਿਆਰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਪਦੰਡ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ; ਆਡਿਟ ਮਿਆਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੇਖੋ।
3. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਸਾਹਿਤਕ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕਿਉਂ ਚੁਣਿਆ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ।

4. ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ

• ਟੀਮ ਵਰਕ ਦਾ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਢੁਕਵੀਂ ਚਰਚਾ। 

ਸੁਝਾਅ: 

• ਆਡਿਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਤਾਂ ਹੀ ਆਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਸਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਟੀਮ-ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋਗੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਜੀਪੀ ਅਤੇ ਨਰਸਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਦਫ਼ਤਰੀ ਸਟਾਫ਼ ਜੋ ਕੰਪਿਊਟਰ ਖੋਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।

5. ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ (1)

• ਮਿਆਰ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨਤੀਜੇ

ਸੁਝਾਅ: 

• ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਪੰਨਾ ਵੇਖੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਉਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

6. ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਬਦਲਾਅ(ਵਾਂ)

• ਅਸਲ ਉਦਾਹਰਣ ਦੱਸੀ ਗਈ

ਸੁਝਾਅ: 

• ਸਿਰਫ਼ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਨਾਲ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਆਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਬਦਲਾਅ ਕਿਵੇਂ ਹੋਣਗੇ।
• ਉਦਾਹਰਨ: “ਜੀਪੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਰੀਜ਼ 'ਤੇ ਸੀਰਮ ਰੂਬਾਰਬ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਜੋ ਉਹ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੌਣ ਵਾਇਗਰਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ” - ਅਸਫਲ - ਇਸ ਦੇ ਪਾਸ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
•  “(ਏ) ਜੀਪੀਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਕਾਰਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਆਪਣੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਰੀਜ਼ 'ਤੇ ਸੀਰਮ ਰੂਬਾਰਬ ਕਰਨ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਚਿਪਕ ਸਕਦੇ ਸਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਦੇਖ ਸਕਣ ਕਿ ਕੌਣ ਵਾਇਗਰਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ; (ਬੀ) ਸੈਕਟਰੀ ਹਰ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੀਰਮ ਰੂਬਾਰਬ ਦੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਸਮੱਸਿਆ ਵਜੋਂ ਫਲੈਗ ਕਰੇਗਾ” - ਪਾਸ - ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਬਦਲਾਅ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

7. ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ (2)

ਡਾਟਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ (1) ਅਤੇ ਮਿਆਰ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ

8. ਸਿੱਟਾ

• ਸਿੱਖੇ ਗਏ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਸਾਰ

ਸੁਝਾਅ: 

ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਬਾਰੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰੋ।

• ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕਿੰਨੇ ਕੁ ਕੰਮ ਆਏ?
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਆਪਣੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਆਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੇ, ਤਾਂ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ?
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਉੱਚਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਹੋਰ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੀ ਅਸਧਾਰਨ ਸੀਰਮ ਰੂਬਰਬਸ 'ਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ?
• ਇੱਥੋਂ ਅਭਿਆਸ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?