Mbikëqyrja Arsimore dhe ARCP
Ankesat dhe Formulari R
SHKARKIME
LIDHJE TË SHPEJTA
LIDHJE INTERNETI
Intro
Ankesat po bëhen gjithnjë e më të shpeshta në NHS. Si TPD-ë, shpesh na pyetet nëse një ankesë duhet të detajohet në një Formular R apo jo. Kjo faqe interneti do të përshkruajë disa konsiderata të rëndësishme nëse jeni të përfshirë në një ankesë (edhe si palë e tretë) dhe ku ta dokumentoni atë në ePortfolion tuaj.
Pse është e rëndësishme të reflektosh mbi një ankesë
Edhe pse kalimi nëpër një ankesë është një kohë shqetësuese për shumicën prej nesh, zakonisht mund të mësohet shumë duke reflektuar mbi të siç duhet. Është shumë e lehtë (dhe shpesh e gabuar) të fajësosh automatikisht dikë tjetër ose edhe pacientin. Por në fakt, kur ndodh një ngjarje e rëndësishme ku diçka e madhe ka shkuar keq, zakonisht është rezultat i një numri gjërash më të vogla që shkojnë keq në të njëjtën kohë. Disa prej jush mund të kenë dëgjuar për Analogjia e Djathit Zviceran – që thotë se me shumicën e gjërave në jetë gjithmonë do të ketë vrima këtu e atje, por gjërat shkojnë shumë keq nëse këto vrima përfundojnë në një vijë të drejtë. Pra, ideja është që pasqyrojnë mbi ngjarjen në mënyrë që të identifikojmë dhe kuptojmë këto 'vrima' të tjera për të parë se çfarë mund të mësojmë prej tyre dhe çfarë masash shtesë mund të merren për të zvogëluar shanset që ngjarja negative të ndodhë përsëri.
A duhet ta detajoj një ankesë në Formularin R?
Formulari R është në të vërtetë për ankesa të mëdha dhe të rëndësishme - llojet e gjërave që mund të kenë nevojë për shqyrtim ose kontribut nga Menaxhmenti i Lartë i GMC/Dekanarisë/Spitalit. Gjithmonë duhet të informoni Mbikëqyrësin tuaj Klinik dhe Arsimor për këto. Gjithashtu duhet të kërkoni udhëzime nga këshilltari juaj i TPD-së. Përveç detajimit të tyre në Formularin R, duhet të ketë një hyrje në regjistrin e të nxënit reflektues rreth tyre - duke ofruar informacion mbi sfondin, reflektimet dhe pikat tuaja të të nxënit. Mbikëqyrësit tuaj duhet të shkruajnë një Shënim Edukatori rreth tyre, si dhe të shënojnë kutinë për praninë e një ankese si në ESR ashtu edhe në CSR. Panelet e ARCP do të kërkojnë kryesisht të shohin (i) nëse këto ankesa janë zgjidhur, (ii) çfarë thotë ngjarja për performancën tuaj në aspektin e kompetencave profesionale dhe (iii) nëse keni reflektuar në mënyrë të kënaqshme mbi to në një mënyrë kuptimplote. Mos harroni të mbani jashtë emrat dhe njerëzit - mbajini gjërat anonime. Njerëzit nuk duhet të jenë të identifikueshëm.
Nëse keni ndonjë shqetësim në lidhje me dokumentimin e një ankese dhe pasojat ligjore të kësaj, ju lutemi flisni më parë me TPD-në tuaj.
Si të trajtohet një ankesë e rëndësishme...
- Praktikanti duhet të informojë si Mbikëqyrësin e tij Klinik ashtu edhe Mbikëqyrësin e tij Edukativ.
- Praktikanti duhet të shkruajë një shënim në regjistrin reflektues të të nxënit, p.sh. çfarë ka mësuar prej tij (shënim: edhe nëse mjeku në fjalë nuk është fajtor i madh, gjithmonë mund të mësohet diçka rreth vetes ose organizatës nga këto lloj ngjarjesh). Në titullin e shënimit tuaj në regjistër, vendosni përpara 'Ankesë: bla bla bla' - në mënyrë që të identifikohet lehtësisht nga të tjerët në të ardhmen.
- Si në CSR ashtu edhe në ESR ka një kuti për të treguar nëse mbikëqyrësi është në dijeni të ndonjë ankese. Mbikëqyrësit duhet ta shënojnë këtë kuti. Ata duhet gjithashtu të lexojnë shënimin e regjistrit të të nxënit reflektues (në pikën 2) dhe ta shënojnë shënimin e regjistrit të të nxënit në kutinë e tekstit të lirë me anë të një date. Ata duhet të marrin në konsideratë shkrimin e një ose dy komenteve rreth kësaj në kutinë e tekstit të lirë (nëse nuk e kanë bërë tashmë si koment për vetë shënimin e regjistrit).
- Mund të ia vlejë të bësh një shënim në Shënimin e Edukatorit (nuk ka asgjë të keqe në dyfishim).
- Sigurohuni që ta mbani ePortfolion të përditësuar në lidhje me atë që po ndodh në lidhje me ankesën derisa ajo të zgjidhet.
- Nëse ankesa përshkallëzohet në një nivel më të lartë, informoni këshilltarin e TPD-së për praktikantin dhe shqyrtoni nëse duhet të deklarohet në Formularin R.
